תנאי שימוש
תנאים אלה חלים על השימוש שלך בפלטפורמת NannyMatch+.
גרסה 2026-08-02 · בתוקף מיום 2026-08-02
1. תיאור השירות
NannyMatch+ היא פלטפורמת התאמה וחיבור בין משפחות למטפלות, ועבור לקוחות Full Concierge — שירות חיפוש מנוהל. NannyMatch+ אינה המעסיקה של אף מטפלת שהושמה דרך הפלטפורמה — המשפחה היא המעסיקה. הפלטפורמה מסייעת ביצירת ההיכרות ומספקת כלים כגון התאמה, הודעות, תגי אימות ומעקב שעות ושכר. אין בכך התחייבות לתוצאה מסוימת, ליחסי עבודה, או לכך שהתאמה כלשהי תוביל להעסקה.
2. כשירות וחשבונות
יש להיות בגיל 18 ומעלה כדי לפתוח חשבון. את/ה מתחייב/ת למסור מידע מדויק ואמיתי בפרופיל, בטפסי ההרשמה ובמסמכי האימות. לכל אדם מותר חשבון אחד בלבד; שיתוף חשבון או התחזות אסורים. באחריותך לשמור על פרטי הכניסה שלך.
3. תשלומים, קרדיטים ותנאי תשלום
שימוש בחלק מהתכונות מחייב רכישת קרדיטים במסגרת מסלולי התמחור שלנו, כאשר לכל מסלול תקופת תוקף ותנאי החזר משלו. התקשרויות Full Concierge כפופות להסכם שירות נפרד, הגובר על תנאים אלה בכל הנוגע לתשלומים באותו מסלול. התשלומים מעובדים על ידי ספקי סליקה חיצוניים (Tranzila, Stripe, או הענקה ידנית על ידי מנהלת המערכת במקרים חריגים); NannyMatch+ אינה שומרת אצלה את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלך.
4. התנהגות משתמשים ופעילות אסורה
את/ה מתחייב/ת לא לעקוף את הפלטפורמה לצורך התחמקות מתשלום, לרבות החלפת פרטי קשר לפני שלב החשיפה שנקבע בפלטפורמה. הטרדה, אפליה או התנהגות פוגענית כלפי משתמשים אחרים אסורות. אין למסור מידע כוזב בפרופיל, בטפסים או במסמכי האימות, ואין לנסות לגשת לחשבון או למידע של משתמש אחר.
5. תוכן וקניין רוחני
הבעלות על התוכן שאת/ה מוסר/ת (פרטי פרופיל, הודעות) נשארת שלך, אך את/ה מעניק/ה ל-NannyMatch+ רישיון להשתמש בו למטרת הליבה של הפלטפורמה — התאמה והצגה לצדדים המותאמים הרלוונטיים. הבעלות על הפלטפורמה עצמה, לרבות אלגוריתם ההתאמה, מערכת התגים והתוכן המקורי, נשארת בידי NannyMatch+.
6. אימות ובדיקות רקע
סטטוס „מאומת” מעיד על השלמת בדיקות מסוימות — אימות זהות, בדיקת המלצות או השלמת בדיקת רקע — אך אינו מהווה ערובה לבטיחות, להתאמה או להתנהגות של משתמש כלשהו. האחריות לבדיקה עצמאית ולהחלטת ההעסקה הסופית נותרת במלואה על המשפחה.
7. הגבלות אחריות והבהרות
NannyMatch+ אינה מתחייבת להתאמה או להשמה מוצלחת מעבר לתנאי האחריות שהוגדרו לכל מסלול (אחריות להחלפה למשך 90 יום ב-EasyMatch+ וב-Smart Match+; אחריות להחלפה למשך 180 יום בתוספת החזר נפרד בגין מיצוי חיפוש תוך 45 יום ב-Full Concierge). NannyMatch+ אינה צד ליחסי עבודה שנוצרים בין משפחה למטפלת ואינה אחראית להתנהגות מי מהצדדים לאחר ההשמה. כלי שעון הנוכחות והשכר נועדו לנוחות תיעוד בלבד ואינם תחליף לייעוץ משפטי או חשבונאי מקצועי.
8. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת בדין, אחריותה של NannyMatch+ מוגבלת, ובפרט בכל הנוגע להתנהגות משתמשים מותאמים לאחר יצירת ההיכרות.
9. שיפוי
את/ה מתחייב/ת לשפות את NannyMatch+ בגין תביעות הנובעות מהתנהגות פסולה מצדך, ממידע כוזב או מהפרת תנאים אלה.
10. השעיה וסגירת חשבון
NannyMatch+ רשאית להשעות או לסגור חשבון בשל הונאה, הטרדה, מסירת מידע כוזב באופן חוזר או עקיפת הפלטפורמה.
11. יישוב סכסוכים והדין החל
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל.
12. שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר כניסת שינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
13. תנאים ייעודיים ל-Full Concierge
התקשרויות Full Concierge כפופות בנוסף להסכם שירות נפרד משלהן, הגובר על תנאים אלה בכל עניין ייחודי לאותו מסלול.