מה זה+?
ה-"+" הוא כל מה שחיפוש מטפלת בדרך כלל משאיר בחוץ
רוב חיפושי המטפלות נראים אותו דבר: גולשים בקבוצת פייסבוק, שולחים הודעה לעשרות אנשים, ומקבלים תשובה משלושה. שואלים מסביב ומקווים שמישהי שסומכים עליה תכיר את ההתאמה הנכונה — או, כשהכול נכשל, נשענים על המשפחה או מנסים לקבל ממנה הפניות. הבעיה היא לא שמשפחות לא משתדלות מספיק — המערכת שהן משתמשות בה מעולם לא נבנתה בשביל זה.
NannyMatch+ נבנתה.
המשימה
אם עדיין לא הכרנו, אני דינה. עברתי 15 שנה משני הצדדים של הסיפור הזה — גם כאמא עסוקה וגאה, וגם כגננת ולאחר מכן כמטפלת פרטית בעצמי. אני יודעת איך זה מרגיש להיות עוד שם ברשימת הודעות, ואני יודעת איך זה מרגיש כהורה למסור את הילד לידיים של מישהי שעוד לא לגמרי בטוחים שאפשר לסמוך עליה. אז בניתי את הפלטפורמה שהלוואי והייתה קיימת כשהתמודדתי עם האתגרים האלה.
מה ה-"+" באמת אומר
התאמה אמיתית, לא רק תגובות.
כל משפחה וכל מטפלת מקבלות ציון על סמך הדברים שבאמת חשובים — לוח זמנים, תקציב, דרישות שאינן ניתנות למשא ומתן, סגנון עבודה, ניסיון — כך שההתאמה אומרת משהו, ולא רק "מי ענתה ראשונה."
סוגי מטפלות שרוב המשפחות לא מכירות.
Lead. Collaborative. Support. רוב המשפחות מעולם לא שמעו את המונחים האלה, ורובן לא מבינות שלחוסר ההתאמה שהן מרגישות יש שם — ופתרון.
אימות שהוא חובה, לא אופציה.
כל פרופיל — של משפחות ושל מטפלות כאחד — נדרש לעבור אימות תעודה מזהה עם תמונה לפני שהוא עולה לאוויר.
כלים שלא נעצרים בהיכרות הראשונית.
כלי תיאום זמנים בחינם, מחשבון תקציב אמיתי, מעקב שעות ותשלומים — קיימים מהיום הראשון, בין אם מעסיקים דרכנו ובין אם לא.
אחריות שיש לה משמעות.
אם השמה לא מסתדרת, אחריות החלפה ל-90 יום כלולה ב-EasyMatch+ וב-Smart Match+, וב-Full Concierge האחריות מתארכת ל-180 יום — כי האמון לא אמור להיגמר ברגע שההתאמה הראשונה לא מצליחה.
אחרי החיפוש
לא צריך לדעת בדיוק מה מחפשים לפני שמתחילים. בשביל זה יש את ההתאמה. ה-"+" הוא פשוט כל מה שקורה ברגע שמפסיקים לחפש לבד.
בואו נתחיל