מדיניות פרטיות
כיצד NannyMatch+ אוספת, משתמשת ומגנה על המידע שלך.
גרסה 2026-09-11 · בתוקף מיום 2026-09-11
1. איזה מידע אנו אוספים
אנו אוספים מידע מהפרופיל ומטפסי ההרשמה (הרכב המשפחה, צורכי הטיפול, לוח הזמנים ותשובות על סגנון עבודה עבור משפחות; ניסיון, הסמכות, זמינות ותשובות על סגנון עבודה עבור מטפלות), מידע לאימות זהות (תעודה מזהה — בגישת מנהלת בלבד, לעולם אינה משותפת עם משתמשים אחרים), מידע מהמלצות ומבדיקות רקע (נאסף בהסכמה), מידע תשלומים (מטופל על ידי ספקי הסליקה שלנו ואינו נשמר אצלנו ישירות), נתוני שימוש (הודעות, זמני תגובה, פעילות התחברות) ותוכן תקשורת (שיחות בתוך הפלטפורמה).
2. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע כדי להפעיל את מנגנון ההתאמה, לאפשר תקשורת בין משתמשים מותאמים בהתאם לכללי החשיפה ההדרגתית שלנו, לחשב ציוני זמינות ותגים נלווים, לעבד תשלומים באמצעות ספקי הסליקה שצוינו, ולשלוח הודעות מערכת.
3. שמירת מידע
כל עוד החשבון פעיל, מושהה, או בתוך חלון השחזור של 60 יום לאחר נעילה — המסמכים שלך (תעודות מזהות, המלצות, הסמכות) נשמרים במלואם. עם סגירה מלאה של החשבון — בתום תקופת הנעילה או בסגירה קבועה ביוזמת המשתמש — המסמכים נמחקים בתוך חלון חסד של 30 יום. אם קיימת מחלוקת פתוחה בפועל בחשבון, המחיקה מושהית עד לסיומה.
4. שיתוף מידע
עם משתמשים מותאמים: תוכן הפרופיל מוצג בהתאם למדיניות חשיפת השמות שלנו; פרטי קשר נחשפים רק בשלב האישור ההדדי שהוגדר; מסמכי זהות אינם משותפים עם משתמשים אחרים לעולם, אלא עם מנהלת המערכת בלבד. עם ספקי שירות: ספקי סליקה (Tranzila, Stripe), תשתית הודעות (Twilio/WhatsApp) וספקי אחסון ובסיס נתונים (Supabase). עם ספקי בדיקות רקע, אם וכאשר מבוצעת בדיקה. איננו מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
5. אבטחת מידע
אנו משתמשים באחסון פרטי, במדיניות אבטחה ברמת השורה המגבילה גישה לבעל החשבון ולמנהלת בלבד, ובקישורים חתומים קצרי-מועד לצפייה במסמכים.
6. הזכויות שלך
על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכות לעיין במידע שלך, לבקש תיקון מידע שאינו מדויק ולבקש את מחיקתו (בכפוף למדיניות השמירה שלנו ולכל עיכוב משפטי פעיל). למימוש הזכויות, ניתן ליצור קשר בהתאם לפרטים בסעיף 10.
7. מידע על ילדים
אנו אוספים מידע על ילדים (גילאים, צורכי טיפול) כחלק מפרופיל המשפחה. המידע נמסר על ידי ההורה או האפוטרופוס — איננו אוספים מידע ישירות מילדים, וילדים אינם פותחים חשבונות.
8. עוגיות ומעקב
אנו משתמשים בנתוני התחברות (session) הנדרשים לכניסה ולתפעול החשבון. איננו משתמשים בכלי מעקב פרסומיים של צד שלישי.
9. העברת מידע לחו״ל
חלק מעיבוד התשלומים עשוי להתבצע מחוץ לישראל על ידי ספקי הסליקה שלנו.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת dana.nannymatchplus@gmail.com.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך התוקף של הגרסה הנוכחית יופיע בראש עמוד זה.